Fejlfinding¶

Tag udgangspunkt i symptomet, og kontrollér derefter det relevante lag uden at afsløre legitimationsoplysninger.

Tom side eller serverfejl¶

Kontrollér webserverens og PHP's fejllogfiler.
Kontrollér, at PHP-versionen opfylder kravene.
Kontrollér PHP-syntaksen:

php -l config.inc.php

Kontrollér filrettigheder og PHP's include-sti.
Kontrollér, at de nødvendige udvidelser er indlæst.

Databaseforbindelse mislykkes¶

Kontrollér $dbsys, vært, port, databasenavn, brugernavn, adgangskode og tabelpræfiks. Kontrollér, at den relevante PDO-driver er installeret, og test netværks- eller socketadgang fra applikationsserveren.

Indsæt ikke legitimationsoplysninger fra produktionen i en fejlrapport.

Find ud af, om fejlen opstår i sessionshåndteringen eller ved kontrollen af legitimationsoplysninger. Kontrollér derefter:

de konfigurerede $auth["session"] og $auth["type"];
identitetsudbyderens tilgængelighed og TLS;
brugerfiltre, roller, grupper eller attributter;
deaktiverede eller udløbne konti; og
de PHP-udvidelser, som autentificeringsmetoden kræver.

Hold en separat gendannelsesprocedure for administratoradgang.

Tiderne er forkerte¶

Kontrollér lokalets og områdets tidszone, den globale $timezone, PHP's tidszone og overgangen til sommertid. Brug lokalets tidszone, som ikke nødvendigvis er den samme som serverens eller administratorens.

E-mail ankommer ikke¶

Kontrollér den aktiverede hændelse og modtagerrolle og derefter afsenderadresse, afsendelsesmetode, SMTP-transport, autentificering, TLS og mailserverens logfiler. Test oprettelse, ændring og sletning hver for sig.

En konfigurationsændring har ingen effekt¶

Almindelige årsager omfatter:

redigering af en standardfil i stedet for config.inc.php;
ændring af områdestandarder, når det eksisterende område har databaseindstillinger;
redigering af en anden implementering eller et andet websted i multisite-tilstand;
PHP's opcode-cache;
en senere konfigurationstildeling, der tilsidesætter den tidligere.

Saml nyttig diagnostik¶

Notér MRBS- og PHP-version, databasetype, relevante udvidelser, den nøjagtige fejl, den berørte side og en minimal reproduktion. Fjern eller anonymisér legitimationsoplysninger, sessions-id'er, e-mailadresser og private bookingdata.