Solución de problemas¶
Parta del síntoma y compruebe la capa correspondiente sin exponer credenciales.
Página vacía o error del servidor¶
Revisar los registros del servidor web y PHP, la versión, las extensiones, los permisos y la sintaxis:
Error de base de datos¶
Comprobar $dbsys, host, puerto, nombre, usuario, contraseña y prefijo.
Confirmar que está cargado el controlador PDO correcto y que la base es
accesible.
Error de inicio de sesión¶
Comprobar $auth["session"], $auth["type"], TLS, filtros, grupos, roles,
atributos y extensiones PHP. Mantener un procedimiento de recuperación para
administradores.
Horas incorrectas¶
Revisar la zona horaria de sala, área e instalación y los cambios de horario de verano. La referencia es la zona de las salas.
El correo no llega¶
Compruebe evento y rol destinatario, después remitente, backend, SMTP, autenticación, TLS y registros. Pruebe por separado crear, cambiar y eliminar.
Un cambio no tiene efecto¶
Causas frecuentes: archivo equivocado, valores para áreas nuevas en vez del área existente, sitio multisitio incorrecto, caché de PHP o una asignación posterior.
Recopilar diagnósticos¶
Anote versiones de MRBS y PHP, tipo de base, extensiones, error exacto, página y reproducción mínima. Quite credenciales, sesiones, correos y datos privados.