Riešenie problémov¶
Začnite pozorovaným príznakom a potom skontrolujte príslušnú súčasť bez zverejnenia prihlasovacích údajov.
Prázdna stránka alebo chyba servera¶
- Skontrolujte webový server a protokoly chýb PHP.
- Potvrďte, že verzia PHP spĺňa požiadavku.
- Skontrolujte syntax PHP:
- Overte oprávnenia súboru a cestu k súboru PHP.
- Potvrďte, že sú načítané požadované rozšírenia.
Pripojenie k databáze zlyhá¶
Skontrolujte $dbsys, hostiteľ, port, názov databázy, používateľské meno, heslo a predponu tabuľky. Potvrďte, že je nainštalovaný zodpovedajúci ovládač PDO a otestujte prístup k sieti alebo soketu z hostiteľa aplikácie.
Nevkladajte produkčné poverenia do problému.
Prihlásenie zlyhá¶
Zistite, či je chyba v spracovaní relácie alebo overení poverení. Potom skontrolujte:
- nakonfigurované
$auth["session"]a$auth["type"]; - dostupnosť poskytovateľa identity a TLS;
- používateľské filtre, roly, skupiny alebo atribúty;
- deaktivované alebo vypršané účty; a
- rozšírení PHP vyžadovaných zvolenou metódou autentifikácie.
Pre prístup správcu si ponechajte samostatný postup obnovy.
Časy sú zlé¶
Overte si časové pásmo miestnosti, časové pásmo oblasti, globálne časové pásmo $timezone, PHP a prechod na letný čas. Použite časové pásmo miestností, nie nevyhnutne server alebo správcu.
Email neprichádza¶
Overte povolenú udalosť a rolu príjemcu. Potom skontrolujte adresu odosielateľa, spôsob odosielania, pripojenie SMTP, autentifikáciu, TLS a protokoly poštového servera. Vytvorenie, zmenu a odstránenie otestujte samostatne.
Zmena konfigurácie nemá žiadny účinok¶
Bežné príčiny zahŕňajú:
- úprava predvoleného súboru namiesto
config.inc.php; - zmena predvolených hodnôt oblasti, keď má existujúca oblasť nastavenia databázy;
- úprava iného nasadenia alebo lokality v režime viacerých lokalít;
- PHP ukladanie operačných kódov do vyrovnávacej pamäte; a
- neskoršie priradenie konfigurácie prepíše predchádzajúce.
Zbierajte užitočnú diagnostiku¶
Zaznamenajte si verziu MRBS, verziu PHP, typ databázy, zoznam relevantných rozšírení, presnú chybu, ovplyvnenú stránku a minimálnu reprodukciu. Upravte prihlasovacie údaje, identifikátory relácie, e-mailové adresy a údaje o súkromných rezerváciách.